LEGO 5006744 Ulysses Satellite : 새로운 VIP 보상을위한 혼란스러운 출시

14/04/2021 - 19:14 레고 내부자 레고 뉴스

작전은 곧 실패로 바뀌었지만 아무도 놀라지 않았습니다. 세트 출시 5006744 율리시스 위성 (236 pièces) VIP Rewards Center를 통해 계획대로 오늘 아침에 열렸지만 오랜 시간 동안 과부하 된 플랫폼에 액세스 할 수 없었던 사람들에게 많은 실망을 안겨줄 것입니다. 그 후 아침 늦게까지 아무런 방해없이 접근이 가능했지만 유통량이 매우 제한적인 제품은 이미 오랫동안 품절 상태였습니다.

LEGO는 궁극적으로 고객 서비스에 불만을 제기하는 모든 사람에게 보내는 표준 보도 자료를 분석합니다. 새로운 것은 없습니다. 버전의 순수한 마케팅 언어입니다. "손상 제어": 제조업체는 팬들의 말을 듣고 사과하며 오늘 아침에 일어난 일을 더 면밀히 검토하고 앞으로 더 잘할 것을 약속합니다.

... 현재 VIP 프로모션에 대한 귀하의 경험에 대해 대단히 죄송합니다.
저희는 가능한 한 많은 레고 ® 팬들이 이와 같은 아이템을 사용할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 원하는 레고 세트를 얻을 수 없을 때 얼마나 실망 스러운지 잘 알고 있습니다.  
팬 분들의 이야기를 들으면 더 나아질 수 있으니 이번에는 틀렸다고 알려 주셔서 감사합니다. 우리는 무엇이 옳지 않은지 매우 면밀히 살펴보고 있으며 앞으로 더 잘할 수 있도록 올바른 팀과 귀하의 의견을 공유했습니다 ...

당신이 오늘 아침 옆에있는 사람들 중 한 명이고 그것을 알리고 싶다면 언제나 고객 서비스에 연락하여 (정중하게) 당신의 성가심과 실망을 보여줄 수 있습니다. 보상으로 수백 개의 VIP 포인트를 받게됩니다.

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