Auchan.fr : 운이없는 사람은 나입니까, 아니면 방법을 모르는 사람입니까?

나는 내가 여기에 게시하는 좋은 거래 또는 판촉 활동을 가장 먼저 활용합니다.

그러나 나는 거의 불충실하지 않습니다. 아마존, 그리고 나는 나를 결코 실망시키지 않은 온라인 판매 대기업과 계속해서 고수하는 것이 최선이라고 믿기 시작했습니다.

LEGO Star Wars 3in1 Super Pack 참조 66431은 auchan.fr에서 39.99 유로의 저렴한 가격에 구입할 수 있습니다. 그래서 블로그에 정보를 전달합니다 프랑스 상인의 사이트에 주문을하여 모든 것이 잘되어야한다고 말했습니다.

43.99 € 이후 (배송비 4 € 포함), 모든 것이 괜찮습니다. 배달을 기다리고 있습니다.

며칠 후 패키지가 도착합니다. 그리고 그것은 올바른 제품을 포함하지 않습니다. 오랫동안 기다려온 Super Pack 대신에 9493 X- 윙 스타 파이터 정말 필요하지 않습니다. 좋은 감정이 가득한 나는 오류가 인간이고 그것을 고치는 방법을 아는 것으로 충분하다고 스스로에게 말합니다. 따라서 애프터 서비스에 연락했습니다.

그리고 여기에 드라마가 있습니다. Auchan.fr 애프터 서비스는 내가 잘못된 제품을 받았으며 올바른 제품을 받고 싶다는 것을 이해하지 못하는 것 같습니다. 더 이상 원하지 않는 제품을 제 비용으로 반환해야하며 XNUMX 주 이내에 수표로 환불을 약속합니다. 나는 주장하고, 다시 전화하고, 설명하고, 다시 설명하고, 다시 전화를했고, 그들은 결국 좋은 제품의 재배송이 불가능하며 원래 증명을 반환하면 배송비가 나에게 상환 될 것이라고 말하게됩니다. 별도 우편으로 지불 한 반품 배송비의.

그러나 Hortense, Mélanie 및 고객 서비스 친구에게 내가 그들의 실수의 희생자이며 Super Pack을 받고 싶다고 설명하지 않은 것이 아닙니다. 아무것도 할 수 없습니다. 절차는 융통성이 없습니다. auchan.fr에서는 제품 교체 방법을 모릅니다. 상자를 다시 보내고 돈을 기다리는 것은 고객의 몫입니다. La Redoute의 옛날처럼.

요컨대, 아마존은 프랑스 상인에 대해 걱정할 필요가 없습니다 (Auchan.fr은 애프터 서비스를 구식 방식으로 관리하는 유일한 사람이 아닙니다. 다른 곳에서 제공했습니다 ...). 다른 시간에는 경쟁 할 수 없습니다.

비교를 위해 마지막 관심사는 아마존 엔시로 페디가 들어있는 패키지를받은 후 몇 주 전으로 돌아갑니다. 레고 배트맨 비주얼 사전 물을 조금 마신 사람 아마존 그들의 비용으로 수행 된 손상된 작품의 반환을 기다리지 않고 즉시 새로운 파견을 진행했습니다.

LEGO를 쇼핑하는 동안 온라인 상인에게 문제가 발생했습니다. 의견을 통해 경험을 공유하십시오.

아, 나는 누군가가 그의 집 근처의 Auchan 상점 에서이 Super pack 참조 66431을 발견하면 그에게 연락하게하고, 나는 그에게 제품, 배송비, 상자 등을 미소로 지불합니다 ....